TT Karavany – platné od 01.01.2026
Prenajímateľ: DZL EXPRESS, s.r.o., Logistická ulica 9852/7, 917 01 Trnava, IČO: 45507406
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka: 25395/T
Účet: ČSOB • IBAN: SK74 7500 0000 0040 1104 4744
E-mail: ttkaravany@dzlexpress.sk
Úvod a vymedzenie pojmov
Tieto Všeobecné obchodné a zmluvné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky prenájmu obytných vozidiel (obytné prívesy a obytné automobily) medzi spoločnosťou DZL EXPRESS, s.r.o. ako prenajímateľom (ďalej len „Prenajímateľ“) a klientom ako nájomcom (ďalej len „Nájomca“). VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej zmluvy o prenájme obytného vozidla.
1. Servisný poplatok
Ku každému prenájmu sa účtuje servisný poplatok vo výške 60 € (obytné prívesy) alebo 80 € (obytné automobily)
Servisný poplatok zahŕňa:
Poznámka: Servisný poplatok nezahŕňa čistenie interiéru vozidla; vozidlo sa vracia vyčistené tak ako Vám bolo odovzdané s prázdnou a vyčistenou WC kazetou a nádržou na odpadovú vodu. Čistenie bežne znečisteného interiéru je možné si objednať za príplatok podľa aktuálneho cennika.
2. Minimálna dĺžka nájmu
Minimálna dĺžka prenájmu je uvedená na webovej stránke Prenajímateľa pri jednotlivých vozidlách, výnimkou je Veľká noc, kedy je minimalny prenájom 5 nocí. Ak Prenajímateľ akceptuje kratší prenájom, môže si k nájomnému účtovať navýšenie.
3. Oprávnenosť vodiča a doklady
Nájomca a/alebo označený vodič /maximálne 3 uvedený v odovzdávacom protokole/ musí ku dňu prevzatia vozidla spĺňať všetky nasledujúce podmienky:
Požiadavky na vodičské oprávnenie pri jazdnej súprave (osobné vozidlo + obytný príves):
Ak podmienky vodičského oprávnenia nebudú splnené, vozidlo nebude odovzdané. Takéto konanie sa považuje za subjektívny dôvod zrušenia zo strany Nájomcu a uplatnia sa sankcie podľa čl. 12 týchto VOP.
4. Zastupovanie právnických osôb
Ak Nájomcu – právnickú osobu nezastupuje štatutárny orgán, je zástupca povinný predložiť notársky overenú plnú moc na podpis zmluvy. V prípade, že je Nájomca právnická osoba, tak štatutárny orgán, ktorý podpisuje nájomnú zmluvu sa zaväzuje vysporiadať všetky záväzky, ktoré nesplní Nájomca do 30 dní od ich vzniknutia.
5. Odovzdanie predmetu nájmu
Predmet nájmu sa odovzdáva v plne spôsobilom a prevádzkyschopnom stave v deň začatia nájmu v prevádzke Prenajímateľa. Zjavné poškodenia a známe poruchy nebrániace užívaniu sa zaznamenajú v preberacom protokole podpísanom oboma stranami.
6. Stav pri odovzdaní a výbava
Vozidlo sa odovzdáva:
7. Zaškolenie a časové podmienky odovzdania/vrátenia
Prevzatie vozidla vrátane zaškolenia a administratívy trvá približne 60 minút.
Prevzatie vozidla: Pondelok-Štvrtok 13:00 -15:00 , Piatok 12:00-14:00, v deň začiatku prenájmu. ak nie je dohodnuté inak. Presný čas bude dohodnutý min.1 deň vopred a musi byť dodržaný.
Vrátenie vozidla: V deň ukončenia prenájmu /pracovné dni/ v čase od 07:00-10:00, ak nie je dohodnuté inak. Kontrola pri vrátení trvá približne 30–60 minút.
Prvý a posledný deň sa platí 50 % z denného nájmu podľa cenníka.
Za prevzatie a odovzdanie mimo vyššie uvedených časov ako aj mimo otváracích hodín požičovňe sa účtuje príplatok.
Otváracie hodiny požičovňe: Po – Št 07:00- 16:30, Pia: 07:00-14:00, So,Ne,Sviatky: zatvorené.
V prípade požiadavky je možné odstavenie resp. vyzdvihnutie obytného vozidla Nájomcom v areály Prenajímateľa mimo otváracích hodín po predchádzajúcej dohode za stanovených podmienok.
8. Používanie a vrátenie vozidla; čistenie
Nájomca je povinný užívať vozidlo výlučne na účel, na ktorý je určené, a vrátiť ho v čase a dátume uvedenom v zmluve v stave zodpovedajúcom preberaciemu protokolu, vrátane kompletného nepoškodeného príslušenstva. Maximálny priemerný denný najazd je 300 km, t.j napr. pri 10 dňovom prenájme max. 3 000 km.
Vrátenie vyčisteného vozidla: Vozidlo sa vracia vyčistené vrátane príslušenstva, s prázdnou a vyčistenou WC kazetou a nádržou na odpadovú vodu.
Možno si objednať službu čistenia u Prenajímateľa – za poplatok podľa aktuálneho cenníka. Objednávku je potrebné nahlásiť e‑mailom alebo SMS minimálne 1 deň pred vrátením vozidla. Táto služba nemá vplyv na sankcie za neobvyklé znečistenie podľa bodu 11.
9. Rezervácia a platby
Rezerváciu je možné vykonať telefonicky, elektronicky (e‑mail, rezervačný systém na webe), alebo osobne.
Záloha: 50 % z ceny nájmu, splatná do 48 hod od rezervácie a doručenia zálohovej faktúry. Po pripísaní na účet Prenajímateľa je termín rezervovaný záväzne.
Kaucia: musi byť prevedená na účet Prenajímateľa minimalne 3 dni pred začiatkom najmu.
Doplatok: Doplatok nájmu, dodatočne objednané słužby a príslušenstvo sa uhrádza v hotovosti pri prevzatí vozidla spolu s servisným poplatkom; pri bankovom prevode najneskôr 3 dni pred začiatkom prenájmu.
10. Právo Prenajímateľa zrušiť rezerváciu
Prenajímateľ si vyhradzuje právo zrušiť aj záväznú rezerváciu v prípade závažnej poruchy vozidla (havária, poškodenie brániace bezpečnej prevádzke alebo vyžadujúce okamžitú opravu).
11. Kaucia a zmluvné pokuty
Vratná kaucia: 600 € (obytný príves) alebo 1 000 € (obytný automobil) sa uhrádza prevodom na účet minimalne 3 dni pred začiatkom prenájmu. Slúži na krytie škôd a nákladov na čistenie nevyčisteného vozidla pri ukončení nájmu.
Nájomca je povinný vrátiť vozidlo nepoškodené a vyčistené (kúpeľňa a WC, kuchyňa vrátane spotrebičov a riadu, nábytok, podlaha, kempingové vybavenie), s prázdnou nádržou odpadovej vody a čistou WC kazetou. Pri porušení vzniká povinnosť uhradiť tieto zmluvné pokuty (každá položka sa posudzuje samostatne):
Ak nie je možné určiť výšku škody pri odovzdaní, Prenajímateľ zadrží celú kauciu do stanovenia skutočnej výšky škody; následne škodu uhradí z kaucie a zvyšok vráti Nájomcovi. Pri vzniku škody sa účtuje manipulačný poplatok 120 € a prípadné dopravné náklady do servisu. Nájomca uhradí každú škodu a súvisiace náklady spôsobené počas prenájmu aj nad rámec kaucie.
Ak Nájomca vráti Vozidlo znečistené, za škody zistené po vrátení vozidla zodpovedá Nájomca aj keď nebudú uvedené v preberacom protokole. Lehota na uplatnenie takto zisteného poškodenia je najviac 72 hodín od času prevzatia vozidla Prenajímateľom. To isté platí aj pre škody, ktoré nie sú zrejmé a viditeľné. V prípade, že nájomca sa zo svojho rozhodnutia nezúčastní na v zmluve stanovenom čase odovzdania vozidla, preberací protokol bude zaslaný na emailovú adresu príjemcu ihneď po vykonaní kontroly a Nájomca zistené nedostatky sa vzdaním účasti na preberaní je povinný akceptovať.
Prenajímateľ je povinný vyúčtovať a vrátiť Nájomcovi kauciu najneskôr do 7 dní odo dňa vrátenia vozidla na bankový účet Nájomcu, pokiaľ nie je Prenajímateľom zadržaná v zmysle ustanovení Zmluvy a týchto VOP.
12. Zrušenie rezervácie (storno podmienky)
Pri zrušení z objektívnych dôvodov (napr. opatrenie vlády, zákaz cestovania) Prenajímateľ vystaví poukaz vo výške uhradenej zálohy, využiteľný v inom voľnom termíne do 12 mesiacov.
Pri subjektívnych dôvodoch zrušenia zo strany Nájomcu sa účtujú storno poplatky:
13. Omeškanie pri vrátení; predčasné vrátenie
Pri nedodržaní termínu vrátenia z iných dôvodov ako technická porucha brániaca bezpečnému presunu bude účtovaných 25 € za každú začatú hodinu omeškania. Pri predčasnom vrátení nevzniká nárok na vrátenie nájomného.
14. Prevádzkové náklady
Všetky náklady spojené s prevádzkou vozidla po jeho prevzatí znáša Nájomca. Autokaravan sa preberá s plnou nádržou nafty a AD blue, rovnako sa vracia. Pri nedotankovaní obytného auta sankcia 30 EUR + cena nafty a AD blue.
15. Zakázané použitie; zvieratá
Vozidlo nesmie byť využité na zárobkovú činnosť ani prepravu majetku alebo osôb, ktoré netvoria posádku. V obytnom prívese alebo autokaravane nie sú povolené domáce zvieratá.
16. Územná platnosť užívania
Vjazd Vozidlom mimo územie Európy a do nasledovných krajín a oblastí je zakázaný: Albánsko, Bielorusko, Moldavsko, Rusko, Autonómny kraj Kosovo a Metohija (časť Srbska), Turecko a Ukrajina a do krajín a oblastí s 2. a vyšším Stupňom cestovného odporúčania zverejneným Ministerstvom zahraničných vecí SR na webovej stránke mzv.sk. Nájomca je povinný uhradiť Prenajímateľovi zmluvnú pokutu 3000,- € ak poruší ustanovenie tohto bodu. Pre určenie trasy cesty je rozhodujúci záznam zo systému určenia polohy (GPS).
17. Prevencia škôd a dodržiavanie predpisov
Nájomca je povinný predchádzať škodám a mimoriadnym udalostiam (krádež, zničenie, odcudzenie) a zabezpečiť, aby vozidlo nebolo riadené pod vplyvom alkoholu, drog ani iných návykových látok.
Počas nájmu nesie Nájomca plnú právnu zodpovednosť za dodržiavanie dopravných a právnych predpisov. V prípade zaslanej pokuty na Prenajímateľa v rámci objektívnej zodpovednosti je Nájomca povinnú túto uhradiť do 3 dní od vyzvania Prenajímateľom spolu s administratívnym poplatkom vo výške 50 EUR na účet Prenajímateľa.
18. Porušenie VOP
Pri porušení VOP je Prenajímateľ oprávnený odobrať predmet nájmu aj bez súhlasu Nájomcu, na jeho náklady. Tieto náklady je Nájomca povinný uhradiť do 14 dní od doručenia výzvy.
19. Postup pri nehode alebo inej udalosti
V prípade poškodenia vozidla, dopravnej nehody alebo inej udalosti je Nájomca povinný okamžite:
20. Odcudzenie vozidla
Pri odcudzení vozidla je Nájomca povinný okamžite kontaktovať políciu a Prenajímateľa, spísať zápisnicu a jej kópiu spolu s kľúčmi a dokladmi odovzdať Prenajímateľovi. Ak sa tieto povinnosti nesplnia, Nájomca hradí vzniknutú škodu v plnej výške.
21. Poistné plnenie a spoluúčasť
Pri poistnej udalosti alebo akéjkoľvek škode na predmete nájmu alebo odcudzení uhradí Nájomca Prenajímateľovi spoluúčasť vo výške 10 %, minimálne 600 €, hradenú z kaucie.
Ak poisťovňa odmietne plnenie pre porušenie povinností na strane Nájomcu (napr. vedenie bez príslušného oprávnenia, jazda pod vplyvom alkoholu), Nájomca hradí plnú škodu.
22. Postup pri poruche
V prípade poruchy alebo nefunkčnosti súčastí vozidla musí Nájomca bezodkladne kontaktovať – okamžite Prenajímateľa a riadiť sa jeho pokynmi. V prípade vrátenia vozidla bez predchádzajúceho nahlásenia poruchy, poškodenia vozidla alebo nefunkčnosti súčastí vozidla znemožňujúceho ďalší prenájom je Prenajímateľ oprávnený požadovať od Nájomcu ušlý zisk.
23. Náhradné vozidlo alebo vrátenie nájomného
Ak porucha nezapríčinená Nájomcom bráni bezpečnej mobilite alebo riadnemu užívaniu, Prenajímateľ poskytne náhradné vozidlo do 24 hodín. Ak ním nedisponuje, vráti Nájomcovi plnú sumu nájomného za nevyčerpané dni.
24. Starostlivosť o predmet nájmu
Nájomca je povinný sa o vozidlo starostlivo starať, vykonávať základnú údržbu (kontrola tlaku v pneumatikách, doplnenie prevádzkových kvapalín a pod.) a pri odstavení prívesu zabezpečiť spájacie zariadenie zámkom; autokaravan musí byť riadne uzamknutý.
25. Poistné krytie
Poistné krytie vozidla sa nevzťahuje na výbavu a zariadenie ani na osobné veci Nájomcu. Odporúčame uzatvoriť komerčné cestovné poistenie vrátane zodpovednosti za škodu na predmete nájmu.
26. Predjazdová kontrola (checklist)
Pred každou jazdou je Nájomca povinný skontrolovať:
27. Zákazy a bezpečnosť
Je zakázané vykonávať akékoľvek zásahy do vozidla (lepenie, vŕtanie, skrutkovanie a pod.). V vozidle nesmú byť prepravované mimoriadne ťažké, horľavé, výbušné, prašné, páchnuce alebo znečisťujúce veci a zvieratá. V interiéri je prísne zakázané fajčiť a manipulovať s otvoreným ohňom.
28. Nemožnosť poskytnúť predmet nájmu
Ak Prenajímateľ nie je schopný poskytnúť dohodnuté vozidlo riadne a včas, vráti Nájomcovi celú uhradenú výšku nájmu a súvisiacich poplatkov najneskôr do troch pracovných dní od zistenia tejto skutočnosti.
29. Súhlas s VOP
Nájomca potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi. Súhlas možno vyjadriť aj potvrdením objednávky pri online rezervácii vozidla na webovej stránke Prenajímateľa.
30. Ochrana osobných údajov
Nájomca súhlasí so správou, spracovaním a uchovaním svojich osobných údajov v spoločnosti DZL EXPRESS, s.r.o. v zmysle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov.
31. GPS lokalizácia
Nájomca berie na vedomie, že vozidlo je vybavené systémom GPS lokalizácie, a súhlasí so zisťovaním jeho polohy v reálnom čase.