1. Ako si môžem rezervovať obytnú dodávku alebo karavan?
Rezerváciu môžete urobiť jednoducho online cez náš rezervačný formulár, telefonicky - +421 905 531 966 alebo e-mailom ttkaravany@dzlexpress.sk . Po potvrdení termínu vám zašleme všetky potrebné informácie.
Záloha: 50 % z ceny nájmu, splatná do 48 hod od rezervácie a doručenia zálohovej faktúry. Po pripísaní na účet Prenajímateľa je termín rezervovaný záväzne.
Kaucia: musi byť prevedená na účet Prenajímateľa minimalne 3 dni pred začiatkom najmu.
Doplatok: Doplatok nájmu, dodatočne objednané słužby a príslušenstvo sa uhrádza v hotovosti pri prevzatí vozidla spolu s servisným poplatkom; pri bankovom prevode najneskôr 3 dni pred začiatkom prenájmu.
2. Aké doklady potrebujem na prenájom?
Stačí platný občiansky preukaz a vodičský preukaz skupiny B. Vodič musí mať minimálne 26 rokov a aspoň 2 roky praxe. V prípade obytných prívesov, ak súprava je nad 3,5 t je potrebný VP skupiny BE, resp. B skodom B96
3. Je v cene prenájmu zahrnuté aj vybavenie?
Áno, všetky naše vozidlá sú plne vybavené – kuchynka, chladnička, kúrenie, klimatizácia, sprcha, WC, markíza, kempingový nábytok, vonkajší koberec a ďalšie doplnky sú zahrnuté v cene.
4. Môžem s obytnou dodávkou cestovať do zahraničia?
Áno, cestovanie po celej EÚ je povolené. Pri rezervácii nám prosím oznámte plánovanú trasu.
5. Aká je výška kaucie a ako funguje poistenie?
Kaucia je štandardne 1000 € pre obytné autá a 600 € pre obytné prívesy a slúži ako zábezpeka. Všetky vozidlá sú havarijne poistené v celej EÚ.
6. Môžem si vziať so sebou domáceho miláčika?
Nie, cestovanie so psom alebo iným domácim miláčikom nie je možné.
7. Kedy si môžem vozidlo vyzdvihnúť a kedy ho musím vrátiť?
Prevzatie vozidla vrátane zaškolenia a administratívy trvá približne 60 minút.
Prevzatie vozidla: Pondelok-Štvrtok 13:00 -15:00 , Piatok 12:00-14:00, v deň začiatku prenájmu. ak nie je dohodnuté inak.
Vrátenie vozidla: v deň ukončenia prenájmu /pracovné dni/ v čase od 07:00-10:00, ak nie je dohodnuté inak. Kontrola pri vrátení trvá približne 30–60 minút.
Prvý a posledný deň sa platí 50 % z denného najmu podľa cenníka.
Za prevzatie a odovzdanie mimo vyššie uvedených časov ako aj mimo otváracích hodín požičovňe sa účtuje príplatok.
Otváracie hodiny požičovňe: Po – Št 07:00- 16:30, Pia: 07:00-14:00, So,Ne,Sviatky: zatvorené. V prípade požiadavky je možné odstavenie resp. vyzdvihnutie obytného vozidla Nájomcom v areály Prenajímateľa po predchádzajúcej dohode za stanovených podmienok.
8. Ponúkate aj doplnkové služby ako čistenie po prenájme?
Áno, ponúkame možnosť poodovzdávkového čistenia interiéru vozidla za príplatok. Obytný príves + 50 EUR, Obytné auto +75 EUR
9. Je možné si vozidlo nechať pristaviť na inú adresu?
Áno, po dohode vieme zabezpečiť pristavenie alebo vyzdvihnutie karavanu za príplatok.
10. Poskytujete aj doplnkové vybavenie na prenájom?
Áno, k vozidlu si môžete prenajať napríklad gril, paddleboard alebo kolobežku alebo čokoľvek po dohode ...
11. Môžem si u vás zaparkovať svoje auto počas prenájmu?
Samozrejme, počas doby prenájmu môžete bezplatne zaparkovať svoje vozidlo na našom parkovisku v uzavretom areály.
12. Ponúkate aj darčekové poukazy na prenájom?
Áno, darčekové poukazy sú skvelým spôsobom, ako potešiť cestovateľov. Môžete si vybrať konkrétnu sumu alebo počet dní prenájmu.
13. Poskytujete aj technické zaškolenie pred cestou?
Áno, každému zákazníkovi pred odjazdom podrobne vysvetlíme ovládanie vozidla, vybavenie a bezpečnostné pokyny. Zaškolenie je zahrnuté v cene servisného poplatku.
14. Čo je servisný poplatok a čo zahŕňa?
Servisný poplatok sa účtuje ku každému prenájmu:
Obsahuje:
Poznámka: Servisný poplatok nezahŕňa čistenie interiéru. Vozidlo sa vracia vyčistené tak, ako bolo odovzdané, s prázdnou WC kazetou a nádržou na odpadovú vodu. Čistenie interiéru je možné objednať za príplatok podľa cenníka.